FAQ

Foire aux questions

Qu’est-ce que le “momme” (mm) pour la soie ?

Le momme est l’unité qui mesure la densité et la qualité de la soie.

  • Plus le momme est élevé, plus la soie est épaisse, durable et luxueuse.
  • La soie de qualité premium commence à 19 momme.
  • Nos accessoires sont en 22 momme, ce qui signifie : meilleure résistance, douceur renforcée, brillance durable, élasticité naturelle préservée.

22 momme = le meilleur rapport entre douceur, solidité et longévité.

Qu’est-ce que la certification Oeko-Tex Standard 100 ?

C’est une certification internationale qui garantit qu’un textile a été testé contre des substances nocives.


Nos chouchous et twilly en soie sont certifiés Oeko-Tex Standard 100, ce qui assure :

  • aucune substance dangereuse,
  • aucun résidu chimique irritant,
  • une sécurité pour la peau et les cheveux, même sensibles.
Est-ce que vos chouchous abîment les cheveux ?

Non. Au contraire, ils les protègent.

Grâce à leur surface douce et lisse, nos accessoires :

  • préviennent la casse,
  • limitent les marques,
  • réduisent les frisottis,
  • évitent la traction sur le cuir chevelu,
  • respectent tous les types de cheveux.
Puis-je porter un chouchou ou un twilly toute la journée ?

Oui. Nos élastiques sontsouples, doux et non agressifs.


Vous pouvez les porter du matin au soir sans douleur, sans tiraillement.

Conviennent-ils à tous types de cheveux ?

Oui. Leur douceur et leur élasticité en font des accessoires universels.

Comment laver mes chouchous et twilly ?

Pour préserver la douceur et la brillance, nous recommandons :

  • Lavage à la main – eau froide
  • Savon doux / pH neutre
  • Repassage : mode délicat / température moyenne
  • Ne pas utiliser de sèche-linge
  • Ne pas isoler dans un sac hermétique
  • Ne pas blanchir (pas de javel)
  • Séchage à l’air libre
Vos accessoires font-ils de beaux cadeaux ?

Absolument !


Chaque pièce estfaite à la main en Franceavec soin.


Un cadeau élégant, utile, raffiné, parfait pour un anniversaire, une attention douce, ou un petit luxe du quotidien.

Quand recevrai-je ma commande ?

Nous nous efforcerons d’expédier votre commande le plus rapidement possible. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant de plus amples informations. Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement.

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Vous avez 14 jours après réception pour retourner un article dans son état d'origine, non porté, non lavé, avec étiquettes et emballage.

Contactez-nous à contact@maisondiami.com.Les retours sont soumis à validation. Les remboursements sont effectués dans les 10 jours ouvrables.

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Où sont fabriqués vos produits ?

Nos articles sont fabriqués avec soin en France.

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