FAQ
Foire aux questions
Qu’est-ce que le “momme” (mm) pour la soie ?
Le momme est l’unité qui mesure la densité et la qualité de la soie.
- Plus le momme est élevé, plus la soie est épaisse, durable et luxueuse.
- La soie de qualité premium commence à 19 momme.
- Nos accessoires sont en 22 momme, ce qui signifie : meilleure résistance, douceur renforcée, brillance durable, élasticité naturelle préservée.
22 momme = le meilleur rapport entre douceur, solidité et longévité.
Qu’est-ce que la certification Oeko-Tex Standard 100 ?
C’est une certification internationale qui garantit qu’un textile a été testé contre des substances nocives.
Nos chouchous et twilly en soie sont certifiés Oeko-Tex Standard 100, ce qui assure :
- aucune substance dangereuse,
- aucun résidu chimique irritant,
- une sécurité pour la peau et les cheveux, même sensibles.
Est-ce que vos chouchous abîment les cheveux ?
Non. Au contraire, ils les protègent.
Grâce à leur surface douce et lisse, nos accessoires :
- préviennent la casse,
- limitent les marques,
- réduisent les frisottis,
- évitent la traction sur le cuir chevelu,
- respectent tous les types de cheveux.
Puis-je porter un chouchou ou un twilly toute la journée ?
Oui. Nos élastiques sontsouples, doux et non agressifs.
Vous pouvez les porter du matin au soir sans douleur, sans tiraillement.
Conviennent-ils à tous types de cheveux ?
Oui. Leur douceur et leur élasticité en font des accessoires universels.
Comment laver mes chouchous et twilly ?
Pour préserver la douceur et la brillance, nous recommandons :
- Lavage à la main – eau froide
- Savon doux / pH neutre
- Repassage : mode délicat / température moyenne
- Ne pas utiliser de sèche-linge
- Ne pas isoler dans un sac hermétique
- Ne pas blanchir (pas de javel)
- Séchage à l’air libre
Vos accessoires font-ils de beaux cadeaux ?
Absolument !
Chaque pièce estfaite à la main en Franceavec soin.
Un cadeau élégant, utile, raffiné, parfait pour un anniversaire, une attention douce, ou un petit luxe du quotidien.
Quand recevrai-je ma commande ?
Nous nous efforcerons d’expédier votre commande le plus rapidement possible. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant de plus amples informations. Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement.
Quelle est la politique de retour ?
Vous avez 14 jours après réception pour retourner un article dans son état d'origine, non porté, non lavé, avec étiquettes et emballage.
Contactez-nous à contact@maisondiami.com.Les retours sont soumis à validation. Les remboursements sont effectués dans les 10 jours ouvrables.
Certains achats sont-ils définitifs ?
Nous ne pouvons pas accepter les retours sur certains articles. Ceux-ci seront clairement indiqués avant l’achat.
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Où sont fabriqués vos produits ?
Nos articles sont fabriqués avec soin en France.
Quels sont les coûts d’expédition ?
L’expédition est calculée en fonction de votre emplacement et des articles de votre commande. Vous connaîtrez toujours le prix de l’expédition avant d’effectuer votre achat.